1. ما الذي نجمعه
قد نجمع بيانات الحساب الأساسية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، المدينة، ونوع الحساب.
قد نجمع أيضًا بيانات الاستخدام داخل التطبيق مثل الطلبات، العروض، الرسائل، التنبيهات، وبيانات الأداء المرتبطة بالنشاط داخل المنصة.
مستند قانوني
سياسة الخصوصية
هذه الصفحة توضح كيف يتعامل ليالينا مع البيانات المرتبطة بالحسابات والطلبات والعروض والرسائل داخل التطبيق.
2. لماذا نجمع البيانات
نستخدم البيانات لتشغيل التطبيق، ربط العميل بمزود الخدمة، تحسين تجربة البحث والتنسيق، وإرسال التنبيهات والرسائل المرتبطة بحالة فعلية داخل النظام.
قد تُستخدم بعض البيانات لتحسين جودة الخدمة، اكتشاف الأعطال، وحماية المنصة من الاستخدام المسيء أو غير المشروع.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات المستخدمين. تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة بين العميل ومزود الخدمة بحسب مرحلة الطلب أو التنسيق.
لا نشارك بيانات المستخدمين مع أي طرف خارجي إلا في حدود ما يظهر داخل الخدمة نفسها بين العميل ومزود الخدمة عند الحاجة التشغيلية المرتبطة بالطلب أو التنسيق.
4. الحماية والاحتفاظ
نعمل على حماية البيانات بإجراءات تقنية وتشغيلية مناسبة، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين رقمية تضمن الحماية المطلقة بنسبة 100%.
نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمة، أو للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لحماية سلامة المنصة.
5. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم تعديل بعض بياناته من داخل التطبيق، كما يمكنه طلب مراجعة أو حذف الحساب وفق ما تسمح به سياسات المنصة والمتطلبات النظامية.
قد نحتاج للاحتفاظ ببعض البيانات حتى بعد طلب الحذف إذا كان ذلك لازمًا للامتثال القانوني أو لحماية حقوق الأطراف.